1. Veri Sorumlusu
Master Education("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. İletişim bilgileri:
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, TC kimlik no (yalnızca fatura/bayi başvurusunda istendiğinde).
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, il/ilçe.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura bilgileri, ürün değerlendirmeleri.
- Bayilik bilgileri: firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, ticaret sicil bilgileri, imza sirküleri/vergi levhası gibi belgeler.
- Ödeme bilgileri: kart sahibi adı, kartın son 4 hanesi, marka (kart numarasının tamamı saklanmaz).
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgisi, log kayıtları.
- Pazarlama bilgileri: izin verdiğiniz takdirde ticari elektronik ileti onayınızın kaydı.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik süreçlerinin yürütülmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması.
- Sipariş ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi, ürünün teslim edilmesi.
- Bayi başvurularının değerlendirilmesi ve bayilik ilişkisinin yürütülmesi.
- Mali ve muhasebesel yükümlülüklerin (e-Fatura, e-Arşiv) yerine getirilmesi; vergi kanunları ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında defter/belge saklama yükümlülüğü.
- Tüketici şikâyetlerinin alınması, iade ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi.
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurumlarına karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık rızanıza dayalı olarak ticari elektronik ileti gönderilmesi (kampanya, indirim, yenilik bildirimi).
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; Site üyelik formu, sipariş formları, bayi başvuru formu, iletişim formu, e-posta, telefon ve çerezler/log kayıtları gibi kanallar üzerinden, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak elektronik ortamda otomatik yollarla işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (KVKK m.5/2-ç).
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e).
- Meşru menfaat — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla (KVKK m.5/2-f).
- Açık rızanız (ticari elektronik ileti, isteğe bağlı çerezler — KVKK m.5/1).
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Verileriniz; yasal yükümlülükler ve hizmetin gerekleri çerçevesinde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları (Aras, Yurtiçi, MNG, PTT vb.) — teslimat için ad, adres ve telefon.
- Ödeme/banka kuruluşları ve 3D Secure sağlayıcıları — ödemenin tahsilatı için.
- e-Fatura/e-Arşiv sağlayıcısı (KolayBi) — fatura kesimi için müşteri ve sipariş bilgileri.
- E-posta servis sağlayıcısı (Resend) — bilgilendirme ve işleme dair e-posta gönderimi.
- Hukuki danışmanlık / mali müşavirlik — yasal zorunluluklar dahilinde.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep halinde (vergi, mahkeme, savcılık vb.).
Yurt dışına veri aktarımı:Hizmetlerimiz Türkiye üzerinden yürütülmektedir. E-posta ve barındırma altyapısı yurt dışındaki sağlayıcılar üzerinden de çalışabilir; bu durumda aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki güvenceler dahilinde yapılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
- Üyelik bilgileri: hesap silinene veya 3 yıl hareketsizlik sonuna kadar.
- Sipariş ve fatura kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
- Log kayıtları: 5651 sayılı İnternet Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca 2 yıl.
- Pazarlama izni: izin geri çekilene kadar.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak Şirket'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme.
- KVKK 7. madde şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK m.13 uyarınca veri sahibi başvurusu yazılı olarak veya güvenli elektronik posta yoluyla yapılabilir. En hızlı yol için KVKK Başvuru Formu üzerinden başvurabilir veya info@mastereducation.com.tr adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çerezler
Site'de kullanılan çerezlere ve bunları yönetme yöntemlerine ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
