İade ve Değişim Koşulları

Site üzerinden sipariş verme imkânı şu an yalnızca Master Education tarafından onaylanmış bayilerimize sunulmaktadır. Aşağıdaki süreç, bayi siparişlerine ilişkin iade taleplerinde uygulanır.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

1. İade talebi yalnızca Tamamlandı durumundaki siparişler için oluşturulabilir.
2. Bayi Paneli › İadelerim bölümünden ilgili siparişi seçin; iade etmek istediğiniz ürünleri, adetlerini ve iade nedenini belirterek talebinizi gönderin.
3. Talebiniz ekibimiz tarafından incelenir ve onaylanır veya reddedilir.
4. Onaylanan iadelerde ürünler stoğa alınır ve iade tutarı cari hesabınıza alacak olarak yansıtılır.

İade İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

• İade edilecek ürünlerin hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Talepte sipariş içeriğiyle uyumlu ürün ve adet bilgisi belirtilmelidir.
• Ürünlerin gönderimi veya teslimi ile ilgili ayrıntılar, talebiniz değerlendirilirken ekibimiz tarafından sizinle paylaşılır.

Eksik, Hatalı veya Hasarlı Teslimat

Siparişiniz eksik, hatalı veya hasarlı ulaştıysa teslim fişini kontrol ederek en kısa sürede bizimle iletişime geçin ya da İadelerim bölümünden ilgili ürünler için talep oluşturun.

Tüketici Satışları

Tüketici sıfatıyla yapılan satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır. Bayi siparişleri tacirler arası (B2B) satış niteliğinde olduğundan bu hüküm bayi siparişlerine uygulanmaz.

İletişim

İade süreciyle ilgili sorularınız için info@mastereducation.com.tr adresine yazabilir, 0 554 167 47 37 numaralı telefondan veya İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.